FAQ

Preguntas Frecuentes

¡CONTESTAMOS TUS DUDAS!

  • Q: ¿Por qué a veces se forman cristales blancos en el chocolate?
    • A: Esto sucede cuando se cristaliza la manteca de cacao y el azúcar y estos se elevan a la superficie. Esto ocurre naturalmente cuando hay cambios bruscos de temperatura y se destempera el chocolate. Aun así, el chocolate esta en perfectas condiciones!
  • Q: ¿Qué tipo de chocolate venden?
    • A: Chocolate semi-amargo 46% a 56% de cacao y chocolate amargo 65% a 85% de cacao
  • Q: ¿Cuál escoger?
    • A: Tenemos distintas opciones y para todos: si eres un apasionado del chocolate, si prefieres el chocolate mas dulce o el chocolate mas amargo, si te gusta con trozos crujientes como nuestro sabor de quinoa, si te gustan con nueces, si te gusta con frutas, si te gustan los sabores diferentes como la lavanda. ¡Te vas a sorprender!
  • Q: ¿Los chocolates contienen lácteos?
    • A: Nuestra filosofía es siempre libre de lácteos.
  • Q: Que tipo de azúcar utilizamos?
    • A: Utilizamos azúcar de caña local.
  • Q: ¿Los chocolates contienen conservadores?
    • A: Nuestra filosofía es siempre libre de conservadores
  • Q: ¿Tienen chocolates para niños ?
    • A: Sí, empezamos nuestra línea de chocolates con los chocolate para niños. Un chocolate libre de lácteos con solo ingredientes reales, un chocolate semi-amargo y bajo en azúcar. Los sabores son diseñados para niños como por ejemplo: arroz inflado sin azúcar, mora azul deshidratada, arándano deshidratado y praliné de avellana.
  • Q: ¿Cómo debo mantener el chocolate?
    • A: El chocolate puede durar hasta 1 año. Siendo un chocolate sin conservadores, debe mantenerse en un lugar fresco y seco.
  • Q: ¿Qué pasa si mi chocolate llega derretido?
    • A: Nuestro mayor esfuerzo es que esto no suceda, por eso enviamos para que lo recibas el Día Siguiente. Si llegara a suceder te hacemos el cambio sin problema.